Saltar al contenido

Costacruceros.es

    Una estafa de compañía. Me realizaron un cargo por importe de 1.170€ en la tarjeta, cargo realizado cuando yo ya no estaba en el barco. Baje del barco el 22 de julio a las 10:00, y el cargo es del 22 de julio a las 23:07h. En teoria te dicen que una vez bajas del barco la tarjeta queda desvinculada del camatote, pero parecexque no es cierto. A día de hoy sigo reclamando el importe. No hay manera de ponerse en contacto con ellos por teléfono. Atención al cliente, que es donde resuelven las reclamaciones sólo tiene un email, no teléfono, email al que no responden. Yo tengo todos los cargos de la tarjeta, que descargue antes de bajar del barco, y ese importe no corresponde porque no está en mi liquidación y no se ha realizado por mi parte ningún gasto por ese importe. Hablando con la central de reserva me confirman que se hacen cargos indebidos en las tarjetas de crédito de los clientes pero nunca por importe tan elevado.

    Deja una respuesta