A la vista de que Octopus esta llegando a España, cabe contar mi experiencia para que nadie más sea engañado y estafado. Porque en resumen: es una estafa prometer cosas y luego no hacerlas, y peor cuando hay omisión de información. Cuando me mudé a mi nuevo piso en un pueblo costero de Reino Unido, los antiguos inquilinos usaban una compañía llamada Ecotricity. Los precios eran un tanto elevados, y como acto de generosidad fueron tan amables de proporcionarme las lecturas de contadores de un trimestre completo para poder comparar con otras empresas de suministro eléctrico. En ese punto entra en juego Octopus. Durante la llamada, un comercial me aseguró que podía pasar de pagar 80 libras al mes a tan solo 56. Cómo lo conseguían: era un consumo más estable, cada x meses me prometieron una inspección de contadores con un técnico capaz de asesorarme con mi gestión energética, y los precios eran más bajos (presuntamente). Hicieron una estimación “personalizada”, me llamaron dos veces para saber si tenía alguna pregunta, y como os podéis imaginar: acepté. Viví 1 año en la propiedad, y rigurosamente cada mes pague mi factura con consumo fijo. Dada una oportunidad laboral en España di cierre a mi etapa en UK. La finalización del contrato con las compañías de internet, telefonía móvil y el gas fue sobre ruedas…hasta que llamé a Octopus para anunciar mi fecha de salida del inmueble. Los degenerados, porque no les puedo llamar de otra manera, me habían prometido un precio estable pero cada mes añadían el extra de mi consumo real a su plataforma virtual sin decirme una palabra. En otras palabras: si abres un contrato, y pagas religiosamente…no te hace falta estar detrás de la compañía eléctrica…verdad? En su caso mucho cuidado, porque son unos auténticos piratas. Este consumo “extra” se acumuló a lo largo de 12 meses, sin recordatorios ni la más mínima mención por su parte. Cuando di fe baja el contrato: debía 400 libras. Para que os hagáis una idea, con la anterior compañía el inquilino pagaba 20 libras extra de este consumo ficticio de 60 argumentado por Octopus para ganarse mi confianza. Yo con ellos acabé pagando el doble…nada más y nada menos.El proceso de reclamación fue una absoluta desgracia, cargada de empleados incompetentes que se pasaban el teléfono entre ellos y echaban toda la culpa de lo sucedido al departamento de ventas…cualquier cosa menos reconocer que fui engañado. Uno de los supervisores incluso llegó a decirme que no habían recibido la lectura de contadores por mi parte; por ende era MI RESPONSABILIDAD que esto hubiese sucedido. La primera vez que una compañía exige la lectura manual de contadores en un edificio a estrenar, y el técnico que me prometieron por supuesto brillaba por su ausencia. Me habían engañado como a un niño, pero soy una persona honrada y no quise irme del país con una deuda abierta. Al ver que esta plaga se extendía a España, hice todo lo posible por informar a mis allegados. Espero de corazón que estás palabras te hagan reconsiderar la idea de iniciar un contrato con ellos, va a ser el peor error de tu vida.