Hace 15 días y, sin previo aviso, me han cobrado 168,19 € cargados directamente en la tarjeta de crédito cuando la cuota habitual de otros años era de 22 €. He reclamado en varias ocasiones y en tres direcciones de correo incluyendo la de cancel@… sin obtener ninguna respuesta. Los de la tarjeta no me devuelven el dinero. Me siento engañado, estafado e indefenso. No volvería a contratar con ellos jamás.
El pasado día 2 de enero de 2026 me di de alta en TOTAL AV acogiéndome a una oferta por un año de 19 euros. A continuación recibí una oferta para extender la protección a otros dispositivos por 39 euros. Mi reclamación es debida a que el día 3 de enero recibí en mi tarjeta de debito cuatro cargos de 39 euros. Para reclamar TOTAL AV me dirigió a JUST Answer, esta entidad me ha cargado en la misma tarjeta el 9 de enero la cantidad de 35 euros sin resultado ninguno, pues siguen los 4 cargos de 39 euros. Reclamo la devolución de 3 de los cargos de 39 euros. Saludos