Se puede resumir que son muy buenos a la hora de cobrar dinero, más de una vez al mes, cobros duplicados, triplicados, no es raro para nada en esta empresa.Ahora a la hora de devolver es cuándo llega lo bueno, 1 año con una incidencia abierta y 9 meses esperando el reembolso.La atención al cliente horrible, no ayudan para nada, si tienes un poco de suerte te tocará uno majo,el resto, bordes, mal educados.No recomiendo a nadie, una vergüenza que FNAC proponga un servicio tan pésimo, la verdad es que creo que es una estafa ya que no he recibido ABSOLUTAMENTE NADA de lo que tuve que haber recibido por contrato.