El día 10 de marzo reservé y pagué un viaje para el 28 de abril. Añadí un seguro para cancelación. A los tres días, por motivos personales quise cancelar el viaje, me metí en mi perfil de Lastminute y al aplicar la cancelación de mi viaje la página me decía literalmente «está usted de suerte, aún puede cancelar y se le reembolsará el importe en un tiempo máximo de 14 días». Yo convencido cancelo y me despreocupo. A los 15 días reviso si he recibido el importe y veo que no lo he recibido, aquí comienza el calvario, me pongo en contacto con un agente (siempre con chat, no permiten hablar por teléfono) y me dice que el viaje no es reembolsable y que me ponga en contacto con el seguro, me pongo en contacto con el seguro y me dicen que solo cubre por fallecimiento o enfermedad grave. Total, que a la desesperada decidimos ir al viaje a riesgo de no poder en el último momento pero «Oh sorpresa», lastminute ha cancelado el hotel pero no el vuelo, por lo que no me devuelven el dinero y tampoco puedo viajar porque no tengo hotel. Una autentica estafa, he denunciado a la OCU y estamos esperando contestación. Lo dicho, hasta reservar el viaje todo son amabilidades pero después se olvidan de ti y te dejan que te desesperes llamando a teléfonos que no cogen, chats que tardan en contestar, etc. En definitiva, personalmente no vuelvo a contratar nada por aquí. Por cierto, el viaje costaba 1350€.