Topcar=ENGAÑO=ESTAFA. NO RECOMENDABLE. Y ahora intentaré explicar porqué digo esto. Hicimos una reserva de un coche en la empresa Topcar con más de un mes de antelación, cuando llegamos al aeropuerto norte de Tenerife nos dijeron que no tenían el coche que habíamos reservado, después de hacernos esperar bastante tiempo ya que solo había una persona atendiendo la demanda de personas que querían alquilar coche.La persona que nos atendió nos ofreció otro coche similar según ellos(el que nosotros reservamos era un Citroen C3 diesel con un consumo combinado de entre 4,6 a 4,8 litros cada 100 kms y el que nos ofrecieron era un Dacia Sandero Stepway gasolina con un consumo combinado de 7,4 litros cada 100 kms , sin explicarnos casi nada y dándonos la llave e indicándonos donde se encontraba el coche y que si le veíamos algún desperfecto que le hiciéramos fotos y la enviásemos por whatsapp. Al día siguiente notamos algo raro al frenar y ruido por la zona del freno. Al segundo día de tener el coche tuvimos que llamar a Topcar para que nos cambiaran el coche porque era un peligro ir en esas condiciones(ya el ruido era permanente aunque no se frenara). Cuando vamos a coger el coche nos dimos cuenta que nos habían roto el cristal trasero derecho de la ventana y habían entrado para robarnos. Llamamos al 112 donde nos dieron instrucciones, así que llamamos a Topcar para explicar la situación y posteriormente fuimos a la Policía Nacional para poner la denuncia. En ningún momento nadie nos dijo que el importe de la reparación de la rotura del cristal nos la deducían de la fianza de 500 euros que previamente nos habían cobrado. Nos explicaron posteriormente que eso era así, que solo teníamos un seguro básico y que todos los daños que se causaran al coche corrían por parte de la persona que alquilaba el vehículo, fuera o no culpa o negligencia del mismo. Leo en el punto 8 del contrato literalmente “SEGURO BÁSICO (CDW): Es la cobertura parcial en daños por colisión que cubre al cliente De: a) Robo con fuerza (siempre y cuando se haya denunciado a la policía)”. Decir que previamente Topcar me pidió copia de la denuncia que presenté en la Policía y AUN ASÍ ME HAN QUITADO 156.95 EUROS DE LA FIANZA.